Los términos User Experience (UX) y User Interface (UI) se han utilizado inadvertidamente en la comunidad de diseño. Sin embargo, la interfaz del usuario no es lo mismo que la experiencia del usuario. Esta confusión se deriva probablemente de la superposición de los conjuntos de habilidades y herramientas involucradas en ambas disciplinas.
Incluso en ambientes ágiles que alientan la colaboración, la definición del producto puede convertirse en una actividad grupal. En la rutina del día a día, con los equipos de proyecto centrados en sus tareas particulares, el propietario del producto tiene el peso de cartografiar la visión del producto, a menudo con poca aportación de otros miembros del equipo.
Una estrategia móvil fuerte es crítica para cualquier negocio que quiera ganar, retener y hacer crecer a los clientes, y mejorar su eficiencia general de costos. Se espera que el mercado de aplicaciones para móviles alcance los 61.000 millones de dólares en 2018. Sin embargo, muchas empresas a menudo no saben cómo proceder con el desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles. La primera y posiblemente la pregunta más importante que se debe hacer es si se debe crear una aplicación móvil personalizada o utilizar un producto estándar genérico.